Forside   Nyheter Kundeservice   Kontakt oss

 
Kundeservice
 
Kontakt oss

Har du spørsmål om våre produkter eller kundeservice vil vi gjerne høre fra deg. Kontakt oss her

   
Frakt og kostnader

Vi sender alle varer med Posten Norge AS, til det rimeligste alternativet.

  Ønskes sporbar og forsikret forsendelse (Norgespakke eller rekommandert brev) kommer Postens satser i tillegg.
  Varen sendes så raskt betaling er mottatt.
  Ved bestillinger over kr. 2500,00 sendes varene med smartpost-eske fraktfritt.
  Om varen er midlertidig utsolgt, vil du bli kontaktet med nærmere opplysninger om dette. Vi gjør alltid vårt ytterste for at du skal få varen din så raskt som mulig.
  Ved sporbar og forsikret forsendelse vil du motta en mail med sporingsnummer slik at du kan følge pakken til ditt nærmeste postkontor.
  Forsendelse skjer med Posten Norge AS, som har oppfølgeransvaret for leveranse.
  Thalaca of Norway tar intet ansvar for bortkomne forsendelser med Posten Norge AS
   
Bytte av varer Kunde betaler returporto for å sende varen til oss.
  Alle varer som returneres skal være ubrukt og i original emballasje.
   

Kundevennlig

Vårt formål er fornøyde kunder.

bytte- og returrett Vi gir deg som kunde åpent kjøp på ubrukte varer i originalemballasje ihht. kjøpsloven.
  Ved bytte eller retur må du ta kontakt med oss slik at du får en referanse for retur.
   
  Denne bytte- og returordningen gjelder ikke for spesialbestilte varer.
 

Reklamasjoner behandles etter gjeldende norske lover og etter Thalaca of Norway sine utvidede garantier.

  Garanti/-ansvar begrenses til varens opprinnelig verdi.
  Angrerettskjema finner du her.